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(LEKSHOP讯)导读：2022年已经过去，这一年，阿里巴巴集团有何发展？淘宝天猫全面融合，天猫超市上线微信小程序，新业务不断开发。但同时，阿里高管变动频频，各业务线被曝裁员，三季度亏损超两百亿，巨头地位稍显“晃动”。对此，LEKSHOP数字零售台（DR.100EC.CN）对2022年阿里零售电商十大事件进行盘点回顾。（详见LEKSHOP专题：融合 变革 裁员 亏损 2022阿里零售电商十大事件https://www.lekshop.cn/zt/2022aldssj/） 事件一：淘宝天猫全面融合 新设三大中心 1月6日，阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信，宣布原淘宝天猫业务的新组织架构，这也是2022年戴珊正式掌管阿里中国数字商业板块后，向组织架构发起的首轮调整。 内部信显示，在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上，新设立产业运营及发展中心、平台策略和运营中心、用户运营及发展中心，分别由吹雪、思函、玄德负责，对戴珊汇报。在创新业务方面，直播由道放负责，逛逛等内容生态由千城负责，对戴珊汇报。此外，阿里集团CTO鲁肃将兼任大淘宝CTO、集团CCO/CRO师太将兼任大淘宝CCO/CRO。阿里妈妈将继续由家洛负责。 LEKSHOP电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，淘宝天猫的融合还是希望能够降低组织的成本，提高组织效率。同时，应对用户的消费升级。他认为是两个因素来共同推动的。首先，阿里本身在天猫和淘宝内部的组织效率和成本的效率低、成本高，然后内耗也比较厉害，协同效应也没有达到预期。另外就是消费者端和商家的变化。阿里没有过多的投入和心力去经营那么多平台，尤其在一个体系里。… Read More »【年终盘点】高管变动频频 三季度亏损超200亿 2022阿里零售电商十大事件

(LEKSHOP讯)2022年，是数字教育深刻转型的一年。随着2021年7月“双减”的印发，K12赛道基本迎来毁灭式的影响，曾经一片繁荣的K12教培市场轰然倒塌。转型、求生成为接下来一年多时间里的主旋律（详见LEKSHOP【专题】资本大撤退 企业转型求生 2022年数字教育复盘https://www.lekshop.cn/zt/2022szjyfp/ ）。一年多时间里，教育市场的经营模式以及创新发展逻辑也在悄然发生着改变。这期间，有的公司成功转型，有的公司失败离场，更多的公司则依旧在探索的道路上摸索着前进。 出品 | LEKSHOP数字生活部… Read More »资本大撤退 企业转型求生 复盘2022年数字教育六大看点及二大走向

(LEKSHOP讯)1月4日，“一带一路”TOP10影响力社会智库LEKSHOP电子商务研究中心联合LEKSHOP教育台（EDU.100EC.CN）发布《2022年中国教育服务商融资数据榜》。从融资角度分析2022年中国教育服务商发展情况。该文根据LEKSHOP旗下电商大数据库“电数宝”（www.lekshop.cn）编写而成。 据LEKSHOP旗下电商大数据库“电数宝”（www.lekshop.cn）监测数据显示，截至2022年11月8日，2022年共有15家教育服务商公司获得融资，分别为江西科骏、毅学堂智能、青狮课后、锡鼎智能、校满满、致愿老师、好多素教、格如灵、问向教育、风变科技、园钉、超惠学、执象科技、新中新华科、墨安科技，融资总额约6.5亿元人民币。 2021年我国教育服务商行业有28家公司获得融资，分别为百家云、校管家、江西科骏、中企聚成、昂立STEM、螳螂科技、优慕课、中安华邦、致学教育、考试星、贪心科技、中企悦动圈、一笔两划、联课智能、比特熊、翔动数科、考级通、芝士校园、绘玩科技、乐创云、光海科技、多多罗、NEXTClass.ai、世纪海航、十牛校园、安智教育，融资总额超9.45亿元人民币。在融资数量上，本年度同比下降42.86%，在融资金额上，同比去年降低46.15%。此外，在2019年、2020年教育服务商领域分别完成了5.3亿元、23.6亿元的融资。 融资月份上，分别为：1月2起、2月1起、3月2起、4月2起、6月2起、7月2起、8月2起、9月1起、10月1起、11月1起。 融资轮次金额分布上，天使轮1200万元、战略投资1.3亿元、Pre-A轮2.1亿元、A轮2.65亿元、B轮2000万元、C轮2000万元。… Read More »【电商榜单】《2022年中国教育服务商融资数据榜》：15家获约6.5亿元融资 同比双降

(LEKSHOP讯)2022年12月26日，王府井全球购自营跨境美妆正式上线。王府井全球购网页显示，上线后12月26日-1月2日推出“双旦狂欢·上新嗨购”活动，护肤、彩妆、香水等国际大牌。 同时，王府井首家跨境电商线下店在元旦开业，位于北京赛特奥特莱斯。王府井全球购首家跨境体验店铺已进入试营业阶段。该店铺经营面积约180平方米，店内主要经营国际美妆、香化、护肤商品，包括雅诗兰黛、海蓝之谜、资生堂、娇韵诗、Dior等品牌。 （LEKSHOP注：图片采集自网络） 据LEKSHOP数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，官方介绍，店铺通过保税展示结合线上线下多渠道结算营造完整的购物流程，为消费者提供全新消费方式。未来，店铺将依托北京“免税、保税、跨境电商”衔接试点政策，实现“免税、跨境一盘货”理念，培育创新零售业态收入增长点。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系… Read More »王府井跨境进口上线 自营跨境美妆业务

(LEKSHOP讯)导读：2022年，生鲜电商陷入“沉寂”，巨亏、收缩、裁员等频频发生。社区团购也迈向下坡之路，反复无常的疫情，更无异于推了“摇摇欲坠”的社区团购一把。2023年，生鲜电商&社区团购将何去何从？（详见LEKSHOP专题：亏损 收缩 裁员 前景几何？2022年生鲜电商大复盘https://www.lekshop.cn/zt/2022sxdssdsj） 出品… Read More »收缩 亏损 加码新业务 复盘2022年生鲜电商&社区团购的四大看点及二大走向

(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉上海别样秀数据科技有限公司旗下“别样海外购”称其客服不正面回答问题，平台敷衍不退款，导致卖家发货。（详见LEKSHOP专题：“别样海外购”被指拒绝履行三包义务售后态度恶劣http://www.lekshop.cn/zt/bykchf） 2022年12月31日，天津市刘女士向“电诉宝”投诉称自己于2022年12月31日在别样app购买Kuajie商家的东西，下单2分钟之内要求取消订单退款，客服没有及时解决，联系客服进行沟通取消订单退款问题，客服不正面回答问题。作为消费者竟然不可以取消自己的订单，哪个平台也没有这个情况，这个行为非常侵害消费者权益，一直敷衍不进行退款，导致卖家发货，自己需要别样app进行退款。 图片来源：刘女士提供 刘女士表示，作为个人用户在ssense商家的官网购物时当天都是可以申请取消订单的，别样app是作为第三方购物平台代替用户在ssense官网下单，自己这边是做到了及时和别样app沟通取消订单，但他们的工作人员如果没有做到及时和商家沟通而导致了商家发货的话，是不是这个责任不应该由消费者承担呢？这是他们处理订单不及时的问题，理应及时取消订单完成退款。 接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。… Read More »【电诉宝】不正面回答问题？用户投诉“别样海外购”敷衍不退款 导致卖家发货