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(电子商务研究中心讯)    摘要：近日，中国电子商务研究中心零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《中国经营报》记者采访时认为，对垂直电商来说，未来有清晰的商业模式，并且为赢利做好战略转型的准备很重要，反而短期的赢利并不是重点。     以下为该报道原文全文，原题：《宝胜电商邢科春离职 传统零售转型遇阻》… Read More »莫岱青：对垂直电商来说有清晰的商业模式很重要

(电子商务研究中心讯)　　3月6日消息，亿邦动力网获悉，京东日前发布了今年1月份医药馆品类销售数据，并依次将医药馆中销售靠前的十个店铺进行了排名。 　　数据显示，1月份京东医药馆销售靠前的十个店铺排名依次为好药师大药房旗舰、好药师旗舰店、康爱多大药房旗舰店、优品大药房、亚洲大药房、壹药网旗舰店、鱼跃大药房旗舰店、德开大药房旗舰店、健客大药房旗舰店、医流巴巴大药房旗舰店。 　　据了解，好药师大药房是九州通医药集团的全资子公司，截止2013年底，好药师已经相继入驻了1号店、亚马逊、易讯网、当当网等主流电商平台，2014年1月，好药师微信商城也正式上线。 　　另外，九州通曾于2011年与京东协议合资重新组建好药师，但到2013年京东单方面宣布退出，两者姻缘终结，据悉，京东退出主要是欲掌握控股权，退出前九州通持股占51%，京东仅占49%。 　　据相关资料显示，排名第三的康爱多网上药店是广东康爱多连锁药店有限公司旗下网上药店，于2010年获得网上药品经营许可；优品大药房旗舰店是广州七乐康药业连锁有限公司的第三方销售平台，而七乐康是首批国家食药监局认证网上药店，2011年进驻天猫，并于2014年自建物流，获得国内首张医药B2C物流牌照。（来源：亿邦动力网）… Read More »京东医药馆1月份店铺排名 好药师领衔

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月6日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对完美商城的投诉，称网站在付款后收不到货，且客服不负责任。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉事实： 　　用户表示，年前在网站付款后，2月26日显示发货，我去物流网站查询发现已被签收，问客服说是单号错了，后来提供了新单号，但是截止到3月6号依旧显示在原地，客服总推脱说在途中，昨天再问客服说是下午重新给发货，然后在网站留言并提供新的单号，今天中午我去网站上看发现什么都没有，再问客服，客服就不再说话了，我想退款，可网站根本没有退款渠道，我现在东西收不到，钱也拿不回来，客服也找不到了。 　　据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/2014bndbg)监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/勇全)… Read More »完美商城遭用户投诉 称网站在付款后收不到货

(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《证券时报》记者采访时表示，窝窝成功IPO将拉动电商细分领域的发展。窝窝上市成功对生活服务电商市场利好，境外资本市场看好其未来成长空间。窝窝上市会对整个行业起到加分、向上拉动的作用。 　　以下为该报道原文全文，原题：《窝窝团上市进展顺利“O2O第一股”几无悬念》 　　备受人们关注的“中国O2O第一股”花落窝窝(原窝窝团)几乎已没有悬念。3月5日又更新招股书，提高了融资额，已有两家投资者表示有意认购200万股ADS。据悉，窝窝春节期间在美国路演顺利，认购者态度积极。业内资深分析人士表示，从目前的情况来判断，窝窝上市进展较为顺利，将于近日挂牌。 　　今年1月10日，窝窝首次向美国证券交易委员会(SEC)提交了招股书。招股书显示，作为中国领先的本地生活服务电子商务平台，窝窝专注于为中国本地生活服务类商家提供在线销售平台，本地生活服务类商家在窝窝平台开设网上店铺，向消费者直接销售其服务或产品。若成功上市，窝窝将是中国O2O第一股，同时也将是2015年在美上市的第一家互联网企业。 　　3月5日，窝窝向SEC提交了招股书增补文件。文件显示，窝窝将预计最高融资额从6500万美元提升至6888.75万美元，而发行价区间依然维持原来的每ADS… Read More »莫岱青：窝窝如成功IPO将拉动电商细分领域的发展

(电子商务研究中心讯)　　3月5日下午，南极圈收到某老企鹅的爆料，移动母婴垂直社区辣妈帮已完成1亿美元C轮融资，此轮融资由唯品会领投，经纬创投、景林资本、晨兴创投跟投。   　　据悉，1亿美元已经是母婴行业单笔最高融资额，据此推算，辣妈帮估值已达到了10亿美元。早在今年2月份，就曾有自媒体公众号爆出辣妈帮已经完成巨额C轮融资的消息。 　　和所有深圳的明星创业团队一样，辣妈帮一贯低调，但在年初的两个月却一反常态，在各大招聘网站上高调宣传，仅正在招聘的职位已经超过了46个，甚至某知名投资机构投资人的拜访请求也被拒，其高层的理由是，近三个月不再会见新的投资人。 　　通常情况下，只有投资已经敲定，才不会接触新的投资人，大肆招兵买马也表明，其早在2月份或者更早就已完成C轮融资，进入了极速扩张阶段。… Read More »【融资事件】母婴垂直社区辣妈帮C轮融资1亿美金

(电子商务研究中心讯)　　从1994年4月中国首次实现与国际互联网的完全连接，到如今2015年互联网时代的风起云涌，短短的21年，互联网已经如此大地改变了我们的生活方式。而现在，互联网的发展趋势又有哪些？在未来，它会如何进一步改变这个世界？ 　　1.互联网用户向移动端迁徙已成定局 　　近几年，随着智能手机与移动互联网的普及，人们的生活与上网习惯发生了很大的转变。移动端的用户逐年增加，其中移动互联网用户数在中国网民中占有很大的比重，预计2015年占比将达到90%。智能手机的普及率也仍在加速，移动互联网简直是无孔不入，相信很快将迎来一个崭新的时代。 　　2.PC ->移动->智慧互联… Read More »【信息图】十张图告诉你互联网发展的八大趋势

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月4日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对天猫博佑专卖店的投诉，称商品缺少使用说明书及保修卡。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　我是双11买的这款电压力锅，因为之前收到货之后只是简单查看了一下商品没有大问题，并没有收到货就使用，没有注意到卖家没把使用说明书和保修卡发来。 　　3月初的时候，我想使用这款电压力锅了，发现没有使用说明书，于是我和卖家协商，希望卖家把说明书寄过来，卖家以交易超过期限为由要我自己承担运费寄过来，初次协商不成，我做出让步，我请卖家将此锅的说明书纸质稿拍照后用旺旺发给我，卖家以“说明书太长，发不了”果断拒绝，作为一个天猫商家，售前一个态度，售后一个态度，而且仔细看看这家店销售后不少顾客的追评，都存在着这样那样的问题，淘宝怎么会容忍这样的商家败坏信誉？… Read More »天猫博佑专卖店买电压力锅无说明书及保修卡 多次与售后交涉无果

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月5日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对天猫和家缘旗舰店的投诉，称买到的衣服质量和描述不符。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　春节前给母亲买的过年穿的衣服，春节穿了一天，就开始起球，之后起球非常严重，穿了三天以后衣服就直接不能穿了，但是因为假期在农村不能上网，无法和客服取得联系，上班和客服联系问题时，客服说洗过穿过不能退换货，但是衣服到现在已经完全没法穿了，和网站上描述的严重不符，客服让我自认倒霉。 　　据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(… Read More »用户天猫和家缘旗舰店购买衣服质量和描述不符 退货遇阻

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月4日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对微商“父母帮-北京周末安排”的投诉称过期未消费退款遭拒。 　　（注：中国电子商务研究中心配图）     以下为用户投诉内容： 　　何小姐称1月7日在“父母帮北京周末安排”微信号里购买8张陶然亭冰雪嘉年华的票，订单号为668425423、665944469。… Read More »微信购买陶然亭冰雪嘉年华票 过期未消费不给退款

(电子商务研究中心讯)　　从CRT显像管电视时代开始，电视已经成为了居家必备的产品。很多用户家中都离不开电视，每天工作或学习，回到家之后，观看电视不失为一种休闲的方式。在近些年来，随着网络的不断普及，电子商务促进的网购的发展，有越来越多的用户选择通过网络来购物。一时间，包括京东商城、苏宁易购、亚马逊商城、国美在线等等电商平台都成为大家购物的首选。网购平台的便利程度，是传统实体店所不能取代的，因此选择网购电视的用户不在少数。 　　而最近，根据媒体报道，某电商平台在销售电视的时候，因为文字不严谨标注错误，被消费者告上法庭。经过法院的判决，被判赔偿顾客将近20万元。那么，在这场事件背后，究竟隐藏着什么样的故事呢？在这里，我们先对这次事件进行一个简单的梳理，大家不妨先耐心看完。 　　液晶电视的尺寸以屏幕蓝光对角线的尺寸为准 　　这位用户打算在某电商平台中购买大屏电视，在浏览的过程中，他发现了一个问题。本来电视屏幕尺寸标注的单位应该为“英寸”，但是他发现在这家网站中，标注的为“寸”。于是，他一口气下单，购买了3台标注为“60寸”的3D电视，总费用为6.5万余元。收到货后，他使用尺子测量电视屏幕的对角线，发现如果以寸的单位来衡量，仅相当于45寸。这位消费者十分有心，还向公正机处申请了证据保全服务。 　　在掌握了证据之后，他认为商家属于欺诈销售，将商家诉至北京海淀法院。法院方面受理了此案，并认为商家标准的尺寸不准确，确实违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，根据三倍赔偿的原则，判定消费者返还三台电视购机款的三倍，总金额高达20万元。当然了，消费者需要将购买的3台电视退回给商家，商家也要将购机款同时退回。… Read More »【法律案例】电商因一字之差被判欺诈赔20万