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(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心高级分析师张周平在接受《半岛都市报》记者采访时表示，国家从2013年开始已多次提出关于跨境电商的利好政策，并通过试点城市的先行先试，解决制约跨境贸易电子商务发展的瓶颈问题，为日后跨境贸易电子商务的快速发展奠定基础。 　　以下为该报道原文全文，原题：《青岛跨境电商出口规模快速增长假发出口最多》 　　记者从市商务局了解到，2015年青岛市跨境电商出口规模进入快速增长期，今年前两个月，跨境电商申报出口货值突破500万美元，超过去年全年规模。其中，假发、西装等成为目前青岛市跨境电商出口最多的商品。 　　据海关统计，自2014年6月30日青岛市跨境贸易电子商务公共服务平台与海关出口监管系统对接上线运行以来，截至2015年2月底，全市已有28家企业开展跨境贸易电子商务零售出口业务，累计申报出口清单27.2万票，货值984.3万美元，重达97.9吨。 　　值得注意的是，从2015年起，本市跨境电商出口规模进入高速增长阶段。其中，今年1月份当月，申报出口清单超过10万票，货值310万美元，货重33.2吨；2月份当月，申报出口清单6.1万票，货值273万美元，货重超过20吨。前两个月累计申报出口货值总额达到583万美元，累计申报的商品出口清单、货值、重量占比均已接近总规模的60%。… Read More »张周平：通过试点城市先行先试解决跨境电商瓶颈问题

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月10日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网“海立通讯”店铺的投诉，称该店铺售卖假货，退货运费投诉天猫小二，一直不予理睬。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉事实： 　　用户表示，我在淘宝的一次购物经历，订单号: 944626900070142闲话不说，直接上过程：1、2015-01-18下订单，商品：Coolpad/酷派大神F2… Read More »淘宝网被用户投诉 退货运费商家不予处理小二不理睬

(电子商务研究中心讯)　　 床架的承重杆由网上描述的两根缩减为一根 　　随着电商越来越来发达，现在连家具都能网购了，但买家如果遇到“货不对版”的情况，维权却十分困难，让不少消费者直呼“伤不起”。去年年底，德州市民靳先生在淘宝网天猫商城购买了一张皮床，可到货后才发现根本无法安装使用，他决定申请退货，却遭到了卖家的拒绝，花了3000多元购买的皮床只能当废品扔在储藏间。 　　 　　床边同为一侧无法安装… Read More »天猫商城买床“货不对版”遭遇退货难

(电子商务研究中心讯)　　1、电商“猫诚”股权收购战略意义深远 　　公司公告，本次交易拟用部分超募资金4,400.00万元取得上海猫诚40.00%的股权，即对上海猫诚的估值为1.10亿元。上海猫诚及上海亨誉2014年度经审计的不含税销售收入合计为7,476.03万元，据此计算市销率约为1.47倍。原股东汤圣平和王森洪承诺上海猫诚2015年至2017年的业绩如下：(1)2015年猫诚经审计的销售收入不低于1.4亿元人民币，净利润不低于-700万元；(2)2016年猫诚经审计的销售收入不低于2.7亿元，净利润不低于-500万元；(3)2017年猫诚经审计的销售收入不低于5亿元，净利润不低于500万元。 　　我们认为猫诚短期的营收贡献并不重要，重要是其长期发展的战略意义： 　　1.1电商业务是符合社会潮流的未来发展方向 　　电子商务改变人们的工作和生活方式，在各行各业的应用领域愈发广泛。目前，网络购物已成为一种常态，网购用户数量和网购交易规模都在快速增长。而未来，随着90后及之后的年轻人成为社会消费主流群体，以及物流进一步发达覆盖到乡镇农村，尤其是移动互联网的普及，网络购物比例将越来越高。… Read More »研报：国海证券：海欣食品电商“猫诚”股权收购战略意义深远

(电子商务研究中心讯)　　随着互联网题材兴起，钢贸电商概念股开始受到资本市场高度追捧，而经过长达十年探索，钢贸电商开始在2014年前后实现了规模突破，走出了发展的实质性一步。但市场对于行业发展路径与空间、自营与平台之争、投资标的对比等内容仍未形成清晰的认识，两会期间，李克强总理报告中提及重点发展互联网金融，华泰认为，对于钢铁互联网电商发展而言，行业整体与个股投资或迎来机会。 　　对应到A股投资标的上，华泰认为，优先推荐物产中拓(000906)、欧浦钢网(002711)。 　　以下为研报全文： 　　逆境而生，钢贸实体危机促成钢贸电商发展良机。钢贸电商探索早在2000年左右，阿里巴巴也曾成立工业原料部门。但在2008年前，钢贸实体利润丰厚，电子商务对于实体参与者毫无吸引力，仅停留在卖方为主的货物信息发布的原始阶段。2012年后，随着钢贸金融风险大规模爆发蔓延，钢贸商普遍利润微薄，由卖方市场变为买方市场，钢价也出现较大跌幅，传统的钢材批发倒手的粗放式贸易模式难以为继，借由电商实现模式提高经营效率，行业实体危机成为电商发展的转机。 　　顺势而起，渠道创新、功能整合、区域集中，打造综合服务中心是钢贸电商发展的三条脉络。电商对于传统钢贸行业有三个层次的促进作用。首先，电子平台优化流通渠道，提升供需资源匹配效率，按照国际水平测算单吨压缩潜力在80-120元。其次，利用电子平台实现物流、加工、金融等相关功能的整合，打破传统钢贸商盈利单一的问题。第三，长期来看，通过钢厂线上加盟等模式，以明显低于传统模式的成本与风险，完成规模的再次提升，助力成为区域型的大型钢贸商。… Read More »研报：华泰证券：掘金钢铁互联网金融行业机会 关注2股

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月8日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对手游交易中心的投诉，称该网站存在欺诈行为。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉事实： 　　我于3月7日晚上在手游交易中心网上购买50元游戏币，订单号: HSgame_201538112647。… Read More »用户称手游交易中心疑欺诈 以冻结账户名义要求充值

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月5日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称订单取消。     （注：中国电子商务研究中心配图）     以下为用户投诉内容：… Read More »网购国美在线现货 付款四天后被告知无货

(电子商务研究中心讯)　　关于电子商务，义乌从官方到民间有着不同的期待和声音。近几年的发展，电子商务产业在义乌市场已传递出势不可当的强音。电子商务将会成为义乌市场未来发展的核心竞争力之一。面对各地专业市场电子商务遍地开花，纷纷抢占电子商务商机的竞争格局，义乌小商品市场应以怎样的模式发展电子商务才能真正实现“1+1>2”？这不仅是义乌市场建设的需要，也是义乌市场改革试点的一项重任。 　　1义乌小商品市场发展电子商务的积极意义 　　1.1拓宽市场辐射范围 　　网下有形市场与网上无形市场的结合，促使小商品交易的时间和空间由有限变无限，交易方式由现场、现货、现金转变为网络信息化、数据化和自动化，进一步拓宽了已具备一定国际化基础的小商品市场的国际影响力，加快义乌小商品国际化进程建设。义乌拥有天然的外贸优势，作为国际商贸城市，厂家聚集，是国内外优质供应链的选择区，拥有物流优势以及开放的政策优势。B2B、B2C网站和C2C卖家逐渐发挥商品中转和组合配送功能，在一定程度上替代了国内二级批发市场的作用。在义乌市的阿里巴巴2000家中国供应商(出口)会员中，网上接单达成外贸销售额超过1000万美元的近100家，个别的甚至超过1亿美元。 　　1.2提高商品交易效益… Read More »浅析：小商品市场电子商务发展策略

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月7日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对缀艺天猫旗舰店的投诉，称商家发错货不履行退货运费承诺。向天猫投诉，处理结果是不成立。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉事实： 　　用户表示，自己于2015年1月25日，在天猫缀艺旗舰店购买了一条牛仔裤，订单号：953195318661744，裤子颜色我是购买810加绒蓝色，按照片商家的描述应该是如下图片颜色裤子，当我收到了裤子，很明显和我购买的不一样，1月27日，我就和商家联系，经过沟通，店家同意了我的退货处理，1.28日，我申请了退款退货，并用圆通快递寄出去，2.10，商家收到货，确认了，我的退款申请成功。 　　到这里，商家已经承认发错货了，也就应该履行条约了，2.11，2.13我先后两次联系商家，询问邮费的事，商家确不理会我的问题，于是，2.15日我提供了发货单，聊天记录，收到的裤子照片证据向天猫客服投诉商家，投诉原因：未履行承担退货运费承诺，2.20日，我收到了天猫，对我投诉商家的处理结果，结果是不成立。… Read More »缀艺天猫旗舰店被用户投诉 不履行退货运费承诺

(电子商务研究中心讯)　　母婴行业指孕妇和婴童消费相关的衣食住行等消费品的总和。本报告定义的母婴行业是指妈妈用品及婴幼儿用品。主要涵盖妈妈用品、奶粉、营养辅食、尿裤湿巾、喂养用品、洗护用品、童车童床、安全座椅、玩具书籍、童装童鞋和服饰寝具等等十一个类别。 　　2013年中国孕婴童用品线上渠道交易规模为860.3亿元 　　2013年中国孕婴童用品线上渠道交易规模为860.3亿元，孕婴童用品零售线上渗透率为6%，预计到2017年，规模可达2472亿元，年复合增长率为30%。孕婴童用品线上渠道交易规模保持快速增长，线上渠道渗透率进一步加深。 　　母婴之家流量来源更多样化，贝贝网社交网络来源占比最高 　　与天猫近80%流量来自淘宝导流不同，京东、苏宁红孩子和母婴之家的流量来源相对分散，B2C商城和C2C平台带来的流量占比在30%左右，主要是不同网站之间比价行为所致。贝贝网有11%的流量来源于SNS，在业内占比最高。… Read More »《中国母婴行业线上数据洞察报告》摘要