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(电子商务研究中心讯)　　随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。 　　2015年4月21日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对暖岛网的投诉，称缺货不退款。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　4月13日在暖岛网下单购买ONEDAY纸感钱包《致青春》，同一天被该钱包所属商户(电话号码为+8618610019957)告知缺货，故决定请求退款，但是随后我们和商户都联系了暖岛网的客服，发了几封邮件过去，客服没有应答。… Read More »用户投诉暖岛网无货可发 却不肯退款

(电子商务研究中心讯)　　随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。 　　2015年4月21日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对卖客疯的投诉，称鞋子码数不对，不给退换！质量有问题，没人管。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　我家人4月初在卖客疯网站帮我买一双匡威的球鞋，然后给我邮寄到学校来。本来我一直穿38的鞋子，但是这个匡威的球鞋38码竟然有40码，大的像船，太离谱了，根本没法穿！… Read More »卖客疯鞋子码数不对 客服态度差不给退换

(电子商务研究中心讯)　　随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。 　　2015年4月20日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对百度钱包的投诉，称退款不到帐。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　4月4日有笔退款(订单号180069857)269.7元,到16号都没有到帐。中间10日到16日跟电话客服已经反映4次了，都是敷衍说等着。最后一次才说登记处理会有人72小时回复的。几天过去了也没等到回复，我看我的百度钱包支付明细根本就没有269.7元的提现处理。现在余额就挂269.7是冻结的。能看到不能用的，真不知道百度钱包是怎么处理的。怎么消费的时候容易退款就这么难了呢。给他们打电话都花了十来块了，真是亏呀。… Read More »百度钱包推延多日 退款不到账

(电子商务研究中心讯)　　随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。 　　2015年4月9日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对蜜芽宝贝的投诉称商家不发货同时也不给退货。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　本人3月23日在该网站下的订单并已付款，截止到4月初订单还未发货，联系该网站客服后想催促发货或是退款，被告知不能退款需要等货物发出后我收到再寄给他们才可以。又等一星期到4月9号时发现还未发货于是联系客服同上个星期一样的说词不给退货和退款。… Read More »蜜芽宝贝久未发货 用户想退款无果

(电子商务研究中心讯)　　互联网金融平台积木盒子今日宣布完成总金额达8400万美元的C轮融资。英国天达集团(Investec)领投了本轮融资，这也是该外资集团首次涉足中国P2P行业。 　　除了天达集团之外，曼图宏业(Mandra Capital)、熙金资本(Zhong Capital Fund,… Read More »【融资事件】积木盒子完成8400万美元C轮融资 英国天达领投

(电子商务研究中心讯)　　第三方电商消费金融公司闪白条日前宣布获得500万美金天使轮投资，投资方未公布。闪白条相关负责人表示，融到的资金将用于加强大数据与风控技术的研发以及用户运营。 　　该负责人介绍，闪白条类似于京东白条、淘宝花呗、苏宁“任性购”等产品。是一款基于大数据技术与风控技术，针对全网电商平台提供的赊购服务。与其它产品的不同点在于，其第三方的身份使其可以对接多家电商平台。 　　据悉，在与电商平台进行服务对接后，闪白条通过综合互联网数据与电商数据，用100多个风控模型全方位进行用户画像与风险评估，为电商平台用户进行用户画像与风险评估，从而给予授信和信用消费额度，随后消费者可自由在该平台上享受0担保、0首付、最高2万额度、最长50天免息期的闪白条服务。 　　也就是说，实际的借贷是一种发生在用户和闪白条之间的债权交易，当消费者在与闪白条合作的电商平台上激活并使用闪白条进行消费后，闪白条付款给商家，消费者还款给闪白条。 　　该负责人表示，闪白条这种全网一站式服务，不仅为电商用户提供了多样便捷的支付体验，还将降低了电商平台的支付流失率与新用户运营成本。… Read More »【融资事件】闪白条获500万美金融资 将用于风控研发