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(电子商务研究中心讯)　　GoFundMe是一家面向个人生活化项目的众筹平台，自2008年成立以来从来没向外界融过资，一直都是靠网站的盈利维持运营。不过，TC今天报道，GoFundMe正在寻求风投融资。据消息称，投资了办公应用Slack的Accel Partners会是GoFundMe的投资方之一，更有人称Accel Partners将领投此轮融资。据说，此轮融资将使GoFundMe的估值达到5亿美元甚至更多，不过融资尚未完成，所以最终结果可能有变。 　　跟注重产品众筹的Kickstarter不同，GoFundMe上的更多是援助和教育项目。也做类似项目的众筹平台Indiegogo和Andreessen-Horowitz投资的Tilt都获得了风投，GoFundMe却一直没有融资。 　　GoFundMe一直没有融资也是有原因的，据说是因为平台本身的盈利能力很强。GoFundMe对于平台上的项目收取众筹金额的5%作为服务费，而GoFundMe自称平台上每天完成350万美元的众筹，也就是说，GoFundMe每天的营收就有17.5万美元，相当于年营收达到近6400万美元。目前，GoFundMe还没有官方确认正在融资的消息。（来源：36氪）… Read More »【融资事件】众筹网站GoFundMe将融资 估值达5亿美元

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月24日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对支付宝的投诉，称霸王交易，不能取消。 （注：中国电子商务研究中心配图） 　　以下为用户投诉信息： 　　发起一笔支付宝转入余额宝的交易，处于等待付款阶段，但是想注销支付宝账户，提示有未完成订单。支付宝不提供手动取消订单操作，需要等待系统自动取消。我发起这笔交易在没完成付款前，余额宝和支付宝并没有给我余额宝增加金额，也没有给我提供任何服务，为什么不能让我手动取消订单，这是强迫用户继续使用支付宝的一种霸王条款，增加了用户的资产被盗和信息泄露风险。希望电商管理部门能够制止这种霸权行为，维护公平，平等交易秩序。 　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/陈小莉)… Read More »用户投诉支付宝强行实施霸王条款

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月24日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对中关村乐语电讯的投诉，称该网站欺诈消费者。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　4月7号，我在中关村通过线上交易，支付宝担保，下单购买了一部全新港版未激活iphone6，价格是4250元，当日下午16时21分卖家发货，然后来电说我购买的是定制机，需要身份证号码(下单付款前的聊天中卖家对定制机只字未提，付款后卖家才说是定制机，并且不同意取消订单)。 　　接着卖家就通过电话说教我操作换成裸机，看我不懂就教我一步一步的操作，退货物流写顺丰，单号12345678，到最后4250元的货款只退了0.01元给我，16时30分教我操作申请退款成功，(到此，我才发现，我的4250块除了退回一分钱以外，余下的钱已经到了商家账户)，我意识到已经被骗了，就联系他们退款，联系客服qq，qq不回，接着联系教我操作退款的客服，开始电话还打得通，后来就不接了，再打就直接把电话线给拔了。… Read More »中关村乐语电讯敲诈消费者 电话恐吓不得维权

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月22日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对58同城网的投诉。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉事实： 　　我在58同城看到商家在卖手机，就和他们沟通买了一部，我选择的是先付首付然后分期，但是他们发货以后是货到付款。 　　快递送到以后要收取货款，我和商家联系，商家给我的回复是让快递退货回去，然后给我退款，再让我重新购买。… Read More »58同城购买手机欲退货 用户称平台商家迟迟不退款

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月22日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对卖客疯网的投诉，称该网站所购商品现严重质量问题。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉事实： 　　本人于4月2号在卖客疯网站上面，买了一款标榜正品的匡威帆布鞋，原价159打折后149元，订单号：15040120514165110285。 　　在4月5日左右收到鞋子，从5号到22号，也就20天不到的样子，鞋子的脚后跟处已经开胶，而且比较严重，会漏水。… Read More »卖客疯网遭用户投诉 购买商品现严重质量问题无法退货

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月22日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网和上海快捷快递的投诉称未收到包裹却显示签收。 （注：中国电子商务研究中心配图） 　　以下为用户投诉内容： 　　郑先生称在淘宝网购买价值9500元的物品，2月13日通过快捷快递发出，单号是997832553165。 　　2月16日显示签收，实际上没有收到。… Read More »淘宝购物未收货却已签收 用户称卖家是骗子

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月23日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对小米官网的投诉称退款慢。 （注：中国电子商务研究中心配图） 　　以下为该用户投诉内容： 　　陈先生称4月7日在小米官网购买小米4手机一部，价格1799，订单号为5150407740002896。 　　4月8日早上小米网公布价格为1699元，我与小米客服联系要求同时降价，卖方要求我拒签单子重新买。… Read More »小米官网退货后迟迟不退款 用户质疑其售后