(电子商务研究中心讯) 2015年3月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝的投诉称商家欺骗消费者。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为该用户投诉内容： 1.卖家严重忽悠消费者，这是一个卖家给我的摩托车(图片)和江苏新豪科技机车有限公司生产的嘉隆牌摩托车一模一样，厂家的发动机实际是嘉领发动机，但故意写成嘉陵发动机，欺骗消费者。卖家自称是买的嘉陵发动机但根本拿不出嘉陵发动机的购销合同及发票。我问过嘉陵公司对外根本不单独卖发动机。 2.还有我请了当地师傅看了化油器，厂家用的是友力京滨化油器，确写成日本进口京滨化油器，是假的，师傅说没六千多的车根本用不起正宗京滨化油器，进口的更在五六百元以上,卖家根本提供不出进口单据。… Read More »用户投诉淘宝商家挂羊头卖狗肉 欺骗消费者
(电子商务研究中心讯) 2015年3月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对折800的投诉称商家迟迟不退回保证金。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为该用户投诉内容： 我是淘宝的卖家，店里的宝贝一直放在折800做活动促销，2014年折800开始向卖家收取保证金，并说明店内活动结束后60天退还保证金，我于2015年10月份缴纳了5000元保证金做了特卖活动，到2015年1月4日看到保证金可以解冻了，我就申请提现商家说提现后7-10天退到账户，半个月后我通过旺旺联系客服没有人理会，也没有电话，到现在也没有给我退款。 据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/淡陌)… Read More »折800做活动促销收取保证金用户投诉逾期不退还
(电子商务研究中心讯) 2015年3月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户投诉称被网购欺诈。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为该用户投诉内容： 我在一网站购买商品，快递单号:906763763012。 后来发现他们以含有苯类化学物品的“黑飘中媄染发霜”冒充纯天然、不含任何添加剂的海藻“黑飘”摩丝。并且广告视频也盗用别人的，买到商品后才发现了问题。仔细对比发现包装不同、成分不同、使用方法不同等。且不出具发票，运单上不写商家地址。QQ要求退货就开始推三阻四，叫我们自己去找生产厂家。最终把我的对话窗拉黑，不予答复。… Read More »用户遭网购欺诈：商品山寨反映问题后被拉黑
(电子商务研究中心讯) 2015年3月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对like团的投诉称商家拒绝退款。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为该用户投诉内容： 2014年9月，我从like团上团购了价值2014元的“上花轿摄影工作室”的婚纱摄影，订单号: 201209。… Read More »Like团购买婚纱摄影套餐 申请退款遭拒绝
(电子商务研究中心讯) 2015年3月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对中商易购的投诉称买到劣质商品。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为该用户投诉内容： 我要投诉的是中商易购，这是一家不实的网站。 1月10日我在团购中看到此网站一件皮羽绒服网页介绍的很不错保证正品正在搞活动价格很便宜，还特意百度了他家的情况百科显示是北京一家很正规的电商就买了，订单号:… Read More »网购羽绒衣没有绒 用户投诉称中商易购售卖劣质商品
(电子商务研究中心讯) 近日，艾媒咨询发布了《2014-2015年中国“互联网+”研究报告》。报告数据显示，今年的政府工作报告，首次提出制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。志在促进网络与各产业的融合创新，在技术，标准，政策等多个方面实现互联网与传统行业的充分对接。 据iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2013年至2014年10月21日互联网金融领域共发生投融资案例191起，其中公开市场化投融资案例数(投资方信息公开的147起，共有104家机构参与过投资。… Read More »《2014-2015年中国“互联网+”研究报告》全文
(电子商务研究中心讯) 2015年3月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对宝洁商城的投诉，称在其官网上购买生活用品20多天没收到货。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为用户投诉信息： 用户表示，2015年3月10日，在宝洁商城上面购买了一些生活用品，订单号: 3573531到2015年3月30日还没有收到货品，网站上面已经写明了物流信息，后来跟物流公司联系，物流公司说货品有问题已经退货到发货方，让我跟发货方联系，后来跟宝洁商城客服联系，一共联系了4次，每次客服都敷衍了事，说帮忙查查，说查完之后就没有结果了，让我一直在等。… Read More »宝洁商城被用户投诉 购买生活用品20多天没收到货
(电子商务研究中心讯) 2015年3月30日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对NewBalance官网的投诉，称买完有问题客服不搭理。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为用户投诉事实： 用户表示，3月24日凌晨百度了“NB官网”，跳出来该网站，以为是官网，看中两双鞋并下单，网站承诺100%正品且七天无理由退换货。订单号: 201503240052393月24日早上9点多因男友不喜欢我为他挑的那双，在未发货时就与客服沟通退掉其中一双，客服爽快答应并承诺三个工作日之内退款。… Read More »NewBalance官网被用户投诉 买完有问题客服不搭理
(电子商务研究中心讯) 2015年3月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对1号店的投诉称账户被盗刷。 （注：中国电子商务研究中心配图） 以下为该用户投诉内容： 刁先生称2月29日晚上11：57分在1号店购买一笔88元的成人消费品，订单号为3176225648750。 购买后过了4分钟居然被消费了一笔800美元，我的信用卡是双币的，人民币消费不了。… Read More »1号店下单后账户被盗刷 800美元瞬间被消费
(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。 2015年3月30日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对全球通家居网的投诉，称无法联系商家，无人发货。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为用户投诉信息： 2015年3月1日通过百度搜索搜到全球通家居网站，发现内容丰富，网易新闻也报道过全球通家居网，于是选购需要的商品。… Read More »全球通家居网无人发货 有关部门透露此网站无工商注册
