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(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青在接受《经济日报》采访时表示，电商下乡是大势所趋，关键在于激活农村市场消费潜力。应抓住“互联网+”的政策机遇，通过线上线下的融合，将电商自身的品牌优势和本地经销商的渠道优势结合起来。“目前主要是推动工业品下乡，未来还应促进农产品进城，让电商下乡成为实现消费公平、缩短城乡差距的重要实践。 　　以下为该报道原文全文，原题：《电商竞相发力农村市场》 　　在一二线城市消费市场渐趋饱和的情况下，农村市场正成为企业竞争的“蓝海”。日前召开的国务院常务会议明确要求，加大对农村电子商务发展的支持力度。不少电商企业纷纷推出渠道下沉战略。 　　继去年电商集体下乡“刷墙”之后，近日京东集团农村电商战略再次提速。日前，京东宣布，定位于农村大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务的“京东帮”服务店进展迅速，目前已覆盖全国28个省市自治区的152个地级市、432个县，日均开店量达到3家。“‘京东帮’服务店将主要结合商品、主干道物流、宣传、移动入口的下沉，希望系统解决家电下乡‘最后一公里’的难题。”“京东帮”项目负责人张明对记者表示。 　　电商竞相发力农村市场，正是看中了农村亟待释放的巨大消费潜力。据阿里研究院预测，到2016年，全国农村网购市场规模有望增长到4600亿元，成为网购市场的新增长点。然而，尽管农村市场潜力巨大，但电商下乡之路却并不平坦。受物流渠道、订单密度等方面的限制，农村地区普遍存在商品配送慢、服务差、价格贵等问题，消费者很难享受到同城市一样的购物体验。为了抢占农村市场，打通工业品下乡的通道，阿里巴巴此前宣布启动“千县万村”计划，苏宁也表示将通过升级原有代购点、新建县级服务站等方式下探三四线市场。… Read More »莫岱青：电商下乡关键在激活农村市场消费潜力

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网的投诉。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　我公司于2015年3月3日向淘宝网卖家“伸手牌户外用品”(下称“卖家”)订购太阳伞一批，约定一星期交货，实付4949元，订单号：987334432011226。此后一直未收到货，遂于3月13日8:50左右登陆淘宝购物聊天工具“旺旺”准备催问卖家。此时旺旺推出信息显示，卖家于3月11日向我方发样板图，要求确认。 　　我们一看非常紧张，3月11日发确认图，说明3月11日还没生产！而太阳伞用于春季招生的广告宣传，有很强的时限性。报公司领导后，领导一气之下要求退货，于是在淘宝网提出了退货申请。… Read More »淘宝网店大欺客 客服偏袒卖家遭用户投诉

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网的投诉称网购正品手机出现质量问题，实为高仿。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　我于1月3日在淘宝店“诚信108号”购买了一台港版未拆封5S土豪金16G苹果手机，订单号: 920904357072712。… Read More »淘宝网购买手机称正品保证 用户投诉实为高仿假货机

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对易购数卡商城的投诉，称该网站诈骗。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　我在“易购数卡商城”找了一个网络刷单兼职，她让我先买商品然后再把钱退还给我并支付我工资，第一单我照他说的做了付款金额1635元，任务完成后没有返款，我说怎么不返款，他说这是两个任务一起的，必须都做完了才一起返款呢。 　　然后让我做第二单，第二单竟然比第一个还多，我说没有那么多钱，做不了，他说必须做，不做那个钱也返不了了，我就借钱又做了。做完之后，我说怎么还没有返款啊，他说不可能啊，他查了下系统他竟然和我说款被冻结了，他说必须再拍一单和那两个一样的单才能激活，我没有钱就没做，然后我感觉是被骗了，一共是4905元。… Read More »易购数卡商城网络刷单兼职被骗数千元

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对华强北商城的投诉称购买苹果6产品存在质量问题。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　我在华强北商城购买苹果6产品，订单号: 142786603557542… Read More »用户投诉华强北商城网购苹果6存在质量问题

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对天猫的投诉称网购个人信息疑似泄露致卡被套。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　2015年4月22日，本人在天猫上南极人雯洁专卖店购买了89元的蚊帐，导致个人信息泄露，从而信用卡被套近10000元. 　　在线询问商家，商家说是天猫系统被浸入而导致信息泄露，让我找天猫，而天猫的说法是，报警，他们会配合警察调查。… Read More »天猫疑似泄露信息 用户投诉信用卡被套近万元

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月27日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对1号店的投诉称买的苹果手机到货发现破碎严重。 　　以下为该用户的投诉内容： 　　本人于4月22日4888元下单买一部苹果6手机(订单号：3506158141973)，23日下午收到手机，回家开箱后发现屏幕破碎严重。于是我跟客服提出换货，客服于24号下午答复说：手机属于特殊商品，而我当时没有当面开箱验货，所以不予换货，但是可以稍微给一点补偿。这一说法，我不能接受，毕竟买的是新手机，价格也不便宜，屏幕破碎这么严重，不与换货，这真的是店大欺客啊。电商不是7天无理由退换货吗？何况我这还是质量问题，问什么不能换货，我又没要求退货。到现在还拒绝了我的换货申请，而且收到货后我没有确认收货，1号店系统就私自确认收货。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与1号店处理，截至发稿前，回复如下：… Read More »1号店购买iphone6屏幕破碎严重 因当场未验收不能换货

(电子商务研究中心讯)　　微价商城打着“自由出价”的旗号做起了平台，并于4月27日得到了千万美元的A轮融资。但“低价”的背后却暗藏着价格玄机。 　　千万美元级融资 　　昨日，自由出价电商平台微价商城日前宣布获得千万美元的A轮融资，本轮融资由晨兴创投领投，多位知名投资者跟投。微价商城于2014年5月成立，次月获得百万级天使轮投资。据了解，此轮融资后，微价商城将继续布局移动端产品，逐步完成商业闭环。 　　与传统电商不同，微价商城的商品除官方价外，还设置了9折-6折四个选项，只要有足够多的好友“顶价”，即可享受到该折扣的优惠。北京商报记者观察到，微价商城的官网醒目地打着手机客户端的广告，首页上摆放着iPhone 6、iPad、微软Surface… Read More »【融资事件】“自由出价”微商获千万美元A轮融资

(电子商务研究中心讯)　　北京时间4月27日下午消息，摩根大通今天发布研究报告，给予京东商城股票“增持”(Overweight)的初始评级，目标股价为42美元。 　　以下为为报告概要： 　　京东商城是中国最大的在线直营零售商，2014年的市场份额为49%。通过有竞争力的定价和优质的物流体验(京东2014年有70%的订单在48%小时内交付)，该公司的直营零售业务实现了强劲增长(2011至2014年的交易额复合年增长率达到75%)。 　　我们相信，京东的直营零售业务创造了有吸引力的价值主张，并形成了强大的进入门槛和持续的用户获取渠道，可以不断推动未来几年的交易额和用户增长。我们预计，到2018年，京东商城将成为我们研究范围内盈利能力排名第四的企业。其2018年的利润规模将达到唯品会的2.4倍，2020年达到3.8倍，后者股票市值为181亿美元。我们给予该股“增持”初始评级。 　　预计2014至2018年交易额复合年增长率为46%，存在上涨潜力。我们预计京东商城在中国的电子商务市场份额将从2014年的9%，增长到2018年的16%(即中国零售总额的3%)。我们相信，强劲的交易额增长将由以下因素支撑：1)随着京东将定价和物流等关键竞争优势从消费电子(约占中国2014年各类消费品的20%)扩大到家用电器和孕婴及化妆品(分别约占中国2014年各类消费品的4%和1%)，直营零售业务交易额2014至2018年的复合年增长率将达到34%；2)第三方交易额2014至2018年的复合年增长率达到60%，动力源(600405,股吧)自40%的活跃用户复合年增长率和交易频率的增加。… Read More »研报：小摩：京东：给予增持初始评级 看好3年后盈利能力

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月22日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称说好的五折返券结果不返了。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　2015年4月17日参加国美的科龙空调五折返券团购，限购30台，我是10点半捡漏下单的，当时是通过页面上的抢购链接购买的，购买流程一切正常。 　　过后我多次找在线客服查询到我的订单在五折返券的名单里，所以我才确认收货的，之后一直等待返券。结果4月22日国美客服给我打电话，说我没参加五折返券的活动，理由是当时国美自己内部原因，导致抢购到空调的不止30人，说他们从抢购开始到10点半截止的人数才有资格返券，我是10：35提交订单的，不在名单内。… Read More »参加国美返券团购活动 却始终没拿到返券