2015年4月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对一块邮的投诉，称该提现久未到账，违背协议。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为用户投诉信息： 一块邮是一个淘宝刷单网站平台，是由淘宝卖家发布商品任务然后存入保证金，买家下单购买赚取雇佣金的平台，买家每完成一单任务后，其平台账户会有对应余额。然后提现需要三天审核才能到账。不管是买家还是商家方面，从一月份开始提现出现问题，延迟了一个多月返款，如今接近5月份3月份的提现还没有到账，这已经是违背了协议，属违约行为。 如今至少有上千人受害，且一块邮的业务员、客服还在不停的拉人投钱进去，让更多的人无辜受害。… Read More »一块邮提现久未到账 用户质疑商家卷款跑路
(电子商务研究中心讯) 2015年4月28日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对中关村商城“非凡电讯”商家的投诉称电讯店家收款后不发货。 以下为该用户的投诉内容： (注：中国电子商务研究中心配图) 订单编号：2015042511013318703216，本人2015年4月25号在中关村商城，非凡电讯商家看中一款手机(魅族魅蓝note绿色运营定制32G，官方标配魅蓝note手机x1电源适配器x1 USB数据线x1… Read More »中关村在线“非凡电讯”收款后不发货 用户多次商谈无果
(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。 2015年4月16日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对蜜芽宝贝的投诉称不给发货。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为用户投诉信息： 3月16日活动买的小林退热贴，美林的儿童颗粒面，4月7日咨询客服说已发货，但是一直查不到订单，4月16日拨打客服人工回复说漏发给退款。… Read More »蜜芽宝贝漏发货 还让顾客为失误买单
(电子商务研究中心讯) 2015年4月24日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称疑似私进买家账户进行违法操作。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为用户投诉信息： 本人于4月20日0点5分在国美在线手机平台抢购了一台价值29元的丁威特行车记录仪，于4月21日连续收到3次丁威特深圳电话说是价格改错，不能发货，。 与本人协商退货申请，因为本人已经付款，就与商家达成购买合同，无论是价格改错还是什么原因，都必需实行发货承诺，所以遭到本人拒绝。… Read More »国美在线疑似私进买家账户操作订单交易
(电子商务研究中心讯) 2015年4月23日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称疑似售假，迟迟不做出赔偿。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为用户投诉信息： 一个月前在国美在线购得一双耐克Air max… Read More »用户质疑国美在线售假 且迟迟不赔偿
(电子商务研究中心讯) 2015年4月29日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网的投诉称个人信息被泄露。 （注：中国电子商务研究中心配图） 以下为用户投诉内容： 李小姐称4月27日上午用余额宝在淘宝网成功支付了一个儿童卡通蝴蝶风筝，价格是38元，订单号是933004054121876。 下午就接到一个女的电话，问我是不是谁谁谁，是不是上午在淘宝网里买了一个38元的儿童卡通蝴蝶风筝。我的个人信息和购物信息她全部掌握，我唯有回答是是是。… Read More »淘宝网购物后信息被泄露 虚假客服找上门来
(电子商务研究中心讯) 2015年4月29日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝韩妮数码的投诉称好评返现后手机出现质量问题。 （注：中国电子商务研究中心配图） 以下为该用户投诉内容： 周先生称于4月8日在淘宝“韩妮数码”购买iphone5手机一部，订单号为1018070428105038。 手机在购买时，卖家承诺好评+追评返现100元，需到货后24小时内操作。… Read More »淘宝韩妮数码出售iphone5质量出问题 买家轻信好评返现失去维权机会
(电子商务研究中心讯) 2015年4月22日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户陈女士对送划算的投诉称交易不诚信。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为用户投诉信息： 陈女士称2015年1月28日在送划算做了一期下单价格为27元、预存2160元的30份抢购返利活动，订单号为20150128508233133。 下单后她自己设置的活动时间是3天，但是送划算那边没有经过我的同意就强行帮我改活动时间为15天，多次要求结束活动未果。于2月26送划算春节收假时，她就开始取现到支付宝，一直不到账，多次联系客服和销售员未回复。4月10日送划算投诉电话18922907289说会尽快处理，但是到目前都没有处理，后再联系叫尽量处理，一直没有帮我处理。… Read More »用户质疑送划算噱头作秀 强行修改卖家活动时间拖延处理
(电子商务研究中心讯) 2015年4月28日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对唯品会的投诉称其泄露买家购物信息。 以下为该用户的投诉内容： 本人于2015年4月27日上午在唯品会官网下订单，下午收到短信称，我购买的商品由于发货出现故障，导致商品停单，要求联系唯品会客服热线办理退款，之后我登录了网站看到购买的东西确认没有发货，然后就回拨了对方留的电话，对方要求我告知卡号、身份证号、和通话时收到的验证码，导致卡被盗刷。由于骗子知道我在唯品会的购物信息，致使我放松警惕，中招被骗。事后查到唯品会很多用户曾遭遇类似骗局，怀疑消费者信息被网站泄露，请有关部门深入调查，避免更多人遭受损失。 (注：中国电子商务研究中心配图) 在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与唯品会方面处理，截止发稿前对方无任何回复。本平台将继续关注此事。… Read More »用户质疑唯品会泄露其信息 导致卡被盗刷
(电子商务研究中心讯) 2015年4月27日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称其存在虚假营销，抽奖中汽车赖账。 以下为该用户的投诉内容： 2015年4月16日，我在国美在线购物是发现国美在搞4.18大促活动，东西便宜还可以0元抽汽车，网址：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201504/qczxdfsksksk.html?intcmp=sy-C-6-1-1-jz#g，我参加了抽奖，结果中了昌河汽车一辆，有截图为证，按照抽奖规则，活动4月20日结束并开始兑奖。 4月22日，国美发来短信不承认我中了汽车，说我中的是一个价值10几元的小奖，我马上联系客服，客服否认了我的中奖信息，说是页面错误，最多只能补偿200购物券，我立马拒绝了，客服说要向上级汇报后答复，结果到现在都没有回音！而且活动页面上面的中奖名单已经被清空，国美在线纯粹就是虚假营销，赤裸裸的欺骗消费者。 (注：中国电子商务研究中心配图)… Read More »用户曝国美在线存在虚假营销 抽中汽车无法兑现
