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(电子商务研究中心讯)　　因为用户基数大、需求强、来钱快，K12在线教育一直被视为一座金矿。近日，专注于中小学K12家教O2O领域的“轻轻家教”获得1500万美元B轮融资，由红杉资本领投，挚信资本和IDG资本跟投。轻轻家教告诉36氪，“这是红杉资本在中国K12领域中目前唯一布局的家教O2O项目。两个月前，他们刚刚宣布获得A轮融资，投资方为IDG资本和挚信资本。 　　轻轻家教模式与滴滴打车其实很类似，也是一种基于地理位置的抢单模式。学生发布需求后，系统会向周围的老师发出推送，老师可以抢单，之后就可以完成线上的家教环节。学生可以在线下联系老师商量上课地点、收费形式等事项。平台上的老师一般是在职老师、兼职老师或者大学生兼职家教。 　　目前，轻轻家教只做中小学K12课外补习市场，目前仅开通了广州和上海两地的市场。希望过重度垂直、单点切入，关注交易，建立一个匹配效率更高的家教O2O服务平台。 　　创始人前胡国志是前精锐教育的联合创始人，是培训业的重量级人物。今年，昂立教育创始人刘常科已从原公司离职，加入轻轻家教。二人联手家教O2O项目，也让轻轻家教备受关注。 　　不过，通过LBS找老师的模式目前已有不少，跟谁学、请他教、365好老师、老师来了都是同类竞品。(来源：36氪… Read More »【融资事件】教育O2O轻轻家教获1500万美元B轮投资

(电子商务研究中心讯)　　庞先生在订票网站预订机票后，却收到“机票航班取消”的短信，经其核实后发现是假信息。庞先生认为，是订票网站和中国东方航空公司泄露了其个人信息，侵犯了自己的隐私权，遂起诉索赔精神损失费1000元。昨日上午，该案在海淀法院开庭。订票网站和东航法务人员均表示，没有泄露乘客的个人信息，不同意赔偿。 　　案情 　　乘客收到诈骗短信疑信息被泄 　　庞先生称，2014年10月11日，他在某旅游订票网站购买了两张泸州飞北京的东航机票。两天后，他收到短信称其“航班因故取消”，且短信上写明了自己的姓名和航班号。后经过核实，该短信并非东航所发，航班也没有取消。 　　庞先生是一名律师。庭审时，他说遭遇信息泄露令他十分生气，“相比我的维权费用和时间成本，赔偿1000元不多。我只想让他们长个教训。”除了诉求1000元的精神损害抚慰金，庞先生还要求两被告在各自网站上公开赔礼道歉。… Read More »【法律案例】网购机票疑遭信息泄露 起诉订票网站及东航索赔

(电子商务研究中心讯)　　随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。 　　2014年4月7日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对天猫的投诉称收到破损商品没人负责。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　我在天猫商城华夏家居专营店网购了toto马桶CW886B连体式坐便器和TOTO卫洗丽马桶盖TCF6431CS，在物流点签收后搬回家发现马桶的水箱破损严重，马上联系物流和商家。可是物流点说我们在单子上签收就是代表物品没问题，是我们自己搬运坏的，物流不负责任；联系商家，商家说签收后发现问题他们也没办法，要我们自己负责。… Read More »天猫购买马桶收到破损 卖家和物流互相推脱

(电子商务研究中心讯)　　随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。 　　2014年4月7日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对天猫的投诉称天猫人工介入，时间长，不解决问题。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　3月10日在天猫掌起家居旗舰店购买2个吸顶灯共1224元，收到货后，因为不喜欢，申请7天无理由退货退款，卖家也同意退货。自己花费110元邮费将货物寄给商家，但商家已货物破损拒收货物，并且上传了货物破损照片。… Read More »天猫掌起家居被投诉客服人员处理售后怠慢

(电子商务研究中心讯)　　随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。 　　2014年4月7日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对天猫的投诉称衣服质量出问题，商家拒绝退货，不承认质量问题。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　2015年3月28日在天猫jkjs旗舰店买了一条品牌女装2015春秋新款短裙韩版圆领拼接红色宽松连衣裙子大码女装，2015年4月1日收到货，4月5日穿了2个小时不到，发现两边口袋上方的线开了。… Read More »品牌女装开线 天猫jkjs旗舰店不承认质量问题

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月7日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网潮流服饰C店的投诉，卖家欺诈。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为该用户投诉内容： 　　我在2015年3月10号在淘宝网的一家名为：潮流服饰C店的店铺花了79.4元买了一款蒸脸美容仪，订单号: 993613860929112。… Read More »淘宝网“狸猫换太子”：购买蒸脸美容仪 到货竟是廉价护膝

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月7日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网的投诉，称淘宝监控不力导致消费者买到假货。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　前几天在淘宝上买一手机，到货后，发现是假货，再到淘宝上找卖家，结果发现卖家的店已经关了，找淘宝客服，客服说去宝贝页面点击举报假货。可店都关了，哪里还有页面可以操作？淘宝网作为电商，没有尽到应尽的严格审查责任，导致我购买到假货手机。现申请由淘宝网赔偿我购买手机损失的1750元。 　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。(文/陈小莉)… Read More »淘宝监管不给力 商家售假不能消除

(电子商务研究中心讯)　　近日，中国电子商务研究中心高级分析师、网络零售部主任莫岱青在接受Donews采访时表示，窝窝团IPO将拉动电商细分领域的发展，对生活服务电商市场是利好，境外资本市场看好其未来成长空间。 　　以下为该报道原文全文，原题《去年我国移动网购交易规模同比增240%》 　　几度赴美上市未果的窝窝团终于宣称即将正式登陆纳斯达克。 　　窝窝团相关人士确认，4月2日(美国时间)正式在纳斯达克挂牌上市。窝窝团最新更新的IPO招股书显示，窝窝团计划公开发行450万股美国存托股(ADS)，并最多授予承销商67.5万股ADS，最高公开发行517.5万股ADS，最高融资额降至5933万美元。 　　不过这次窝窝团没能如愿。按照计划，窝窝团将在4月2日晚登陆纳市，并进行高管上市连线。但在等待连线的过程中，窝窝团方面多次延缓上市时间。在纳斯达克股票交易所官方网站上，窝窝团也并没出现在本周即将IPO的公司名单中。… Read More »莫岱青：窝窝团IPO将拉动电商细分领域的发展

(电子商务研究中心讯)　　各乡镇人民政府，县经济开发区、高桥湾现代产业园管委会，县政府有关部门、直属机构： 　　为进一步贯彻落实《安徽省人民政府办公厅关于加快发展电子商务的实施意见》(皖政办〔2013〕48号)和《六安市人民政府关于加快发展电子商务的实施意见》(六政〔2014〕43号)文件精神，加快我县电子商务持续健康发展，坚持“市场主导、政府推动、产业融合、强化应用、创新发展”的原则，培育经营主体，促进产业集聚，完善支撑体系，保障要素资源，优化发展环境，力争到2017年底，全县电子商务产业发展达到全省平均水平。 　　一、培育发展电子商务经营主体 　　(一)鼓励传统企业应用电子商务。支持生产型企业开设网上商城，开展网络直销业务，加快工业化、信息化融合发展；支持商贸流通企业通过线上线下融合，推进传统业务与电子商务整合；围绕农副产品、文化旅游等特色优势产业，整合行业资源，打造若干个在全市、全省乃至全国有影响力、行业领先的电子商务平台。 　　(二)积极引进电子商务重大项目。重点针对市场带动作用大、商业模式新、技术含量高的第三方交易平台、支付平台、互联网金融等电子商务重大项目，加大招商引资力度，在用地、资金、人才政策等方面实行“一事一议”。依托有条件、有实力的电商企业筹建淘宝“特色中国•霍山馆”，推进电子商务企业入驻“特色中国•霍山馆”。… Read More »《六安关于加快发展电子商务的实施意见》全文

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月6日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对当当网的投诉称泄漏用户信息以及擅自取消用户订单。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉内容： 　　程先生才称4月1日在当当网购买索尼psv一台，付款之后竟然查不到订单。 　　多次询问客服，说没有订单号不能查。直到4月4日，一个自称当当客服的电话打来，说要给我解决这件事，我心想好办了，没想到他们以退款为由，给我一个链接。… Read More »当当网下单后疑似信息被泄漏 虚假客服先后骗走5200元